RESO

Com'è la nostra politica di reso? 

L'acquisto che hai fatto non ti soddisfa? Ti sei resa conto che hai sbagliato taglia? Non preoccuparti, possiamo offrirti una soluzione! 

Non procediamo con cambi di prodotti, ma accettiamo resi e hai tempo 14 giorni da calendario per farlo :)  

Chiediamo solo le seguenti condizioni per procedere con un rimborso: 
- l'articolo non deve esser stato indossato, lavato o alterato.
- l'articolo deve essere completo nel suo imballaggio, l'etichetta il pacchetto e la protezione igenica devono essere intatte. 

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo per gli articoli in saldo non è possibile alcun rimborso.

I costi di reso saranno a tue spese, purtroppo non ricopriamo questi costi. 

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro un certo numero di giorni.

Come posso chiedere un reso? 

 

  •  vai sul tuo account 
  •  fai il login in e vai nella sezione ordini
  • clicca su vai ai miei ordini 
  • seleziona il prodotto da restituirci 


Una volta fatta la richiesta di reso, riceverai un'email in cui ti verranno spiegati i prossimi passi. 

Dove devo mandare il mio reso? 

Desiderata Swimwear di Irene Nasca
Via Boves 1 
20063 Cernusco sul Naviglio
Milano (MI)  
Italia

Quanto ci metto ad avere il mio rimborso? 
Appena riceveremo il prodotto nella stessa giornata provvederemo a fare il rimborso, probabilemente ci vorrà qualche giorno lavorativo per vederlo. 

Cosa posso fare se ricevo un prodotto danneggiato? 
Speriamo che questo non succeda mai in quanto ci occupiamo personalmente di confezionare il costume e nel prepararlo per la sua spedizione, ma se dovesse succedere ci scusiamo e per favore contattaci il prima possibile alla seguente mail: desiderataswimwear@gmail.com.