RESO

Com'è la nostra politica di reso? 

L'acquisto che hai fatto non ti soddisfa? Ti sei resa conto che hai sbagliato taglia? Non preoccuparti, possiamo offrirti una soluzione! 

Possiamo procedere in due modi:
- reso e hai tempo 14 giorni da calendario per farlo 
- cambio con la taglia corretta 

Chiediamo solo le seguenti condizioni per procedere con un rimborso/cambio: 
- l'articolo non deve esser stato indossato, lavato o alterato.
- l'articolo deve essere completo nel suo imballaggio, l'etichetta il pacchetto e la protezione igenica devono essere intatte. 

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati.
Per gli articoli in saldo è possibile effettuare solo un cambio.

I costi di reso saranno a tue spese, purtroppo non ricopriamo questi costi. 

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro qualche giorno. 

Come posso chiedere un reso? 

•  vai sul tuo account 
•  fai il login in e vai nella sezione ordini
• clicca su vai ai miei ordini 
• seleziona il prodotto da restituirci 

Una volta fatta la richiesta di reso, riceverai un'email in cui ti verranno spiegati i prossimi passi. 

Dove devo mandare il mio reso? 

Desiderata Swimwear di Irene Nasca
Via Boves 1 
20063 Cernusco sul Naviglio
Milano (MI)  
Italia

**NEL MESE DI AGOSTO VI CHIEDIAMO GENTILMENTE DI CONTATTARCI PRIMA DI EFFETTUARE IL RESO VIA EMAIL COSI VI COMUNICHEREMO L'INDIRIZZO PROVVISORIO PER LE RESTITUZIONI ** 

Quanto ci metto ad avere il mio rimborso? 
Appena riceveremo il prodotto nella stessa giornata provvederemo a fare il rimborso, probabilemente ci vorrà qualche giorno lavorativo per vederlo. 

Cosa posso fare se ricevo un prodotto danneggiato? 
Speriamo che questo non succeda mai in quanto ci occupiamo personalmente di confezionare il costume e nel prepararlo per la sua spedizione, ma se dovesse succedere ci scusiamo e per favore contattaci il prima possibile alla seguente mail: desiderataswimwear@gmail.com. 

PER IL CAMBIO

Dovete seguire comunque la procedura e richiedere il reso dei prodotti che intendete cambiare, contattarci e comunicarci la taglia corretta.
La spedizione del prodotto è a carico vostro e noi provvederemo a rimandare senza spese aggiuntive la taglia corretta! 
Non ci sarà nessuna movimentazione per il rimborso nel caso in cui il valore del prodotto sia uguale (cambio taglia) .